Lumaktaw sa pangunahing nilalaman
Pangunahing Nilalaman

UnitedHealthcare Indiana Hoosier Care Connect Mga Madalas Itanong

Kung hindi ka naka-enroll sa Indiana Medicaid, maaari kang maging kwalipikado. Upang malaman kung kwalipikado ka o kung may mga tanong ka tungkol sa iyong kasalukuyang saklaw, bumisita sa in.gov/Medicaid/members, tumawag sa 1-800-403-0864, o bisitahin ang isang lokal na tanggapan ng FSSA. May listahan ng mga lokasyon ng opisina na matatagpuan dito.

Oo, makakakuha ka ng ID card ng miyembro mula sa Planong Pangkomunidad ng UnitedHealthcare. Ang bawat miyembro ng pamilya na nakatala sa Hoosier Care Connect ay dapat magkaroon ng sarili nilang ID kard.

Kakailanganin mo ang iyong ID kard bilang miyembro para sa lahat ng pagbisita sa doktor, ospital, at parmasista. Kung hindi mo natanggap ang iyong mga ID kard sa loob ng isang linggo mula sa petsa ng iyong epektibong pagpapatala sa UnitedHealthcare Community Plan, mangyaring makipag-ugnayan sa mga Serbisyo sa Miyembro sa 1-800-832-4643. Kung ikaw ay may kapansanan sa pandinig o pagsasalita, tawagan ang TTY sa 711.

Ikalulugod naming padalhan ka ng bago. Mangyaring makipag-ugnayan sa Mga Serbisyo sa Miyembro nang walang bayad, sa 1-800-832-4643. Kung may kapansanan ka sa pandinig o pagsasalita, i-dial ang TTY: 711. Maaari ka ring pumunta sa myuhc.com/communityplan, magparehistro at mag-print ng kopya ng iyong card.

Kung lilipat ka, kakailanganin mong makipag-ugnayan sa Estado ng Indiana para ipaalam ito sa kanila. Bisitahin ang in.gov/Medicaid/memberso tumawag sa 1-800-403-0864.

Planong Pangkomunidad ng UnitedHealthcare
2955 N. Meridian Street, Suite 401
Indianapolis, IN 46208

Ang Medicaid ay isang programang pinondohan ng mga pamahalaang pederal at estado, na nagbabayad para sa pangangalagang medikal para sa mga kwalipikado. Para sa higit pang impormasyon tungkol sa iba't ibang programang available sa Indiana, bumisita sa in.gov/Medicaid/members

Gusto naming marinig mula sa aming mga miyembro ang tungkol sa anumang mga katanungan, reklamo o alalahanin na maaaring mayroon ka. Kung mayroon kang karaingan, mangyaring tawagan ang Mga Serbisyo sa Miyembro nang walang bayad, sa 1-800-832-4643, TTY 711.

Kung hindi ka nasisiyahan sa pangangalaga o paggamot ng mga Serbisyo sa Miyembro, Tagapamahala ng Pangangalaga, o tagapagbigay ng serbisyo, maaari kang maghain ng karaingan. Maaari kang maghain sa amin ng reklamo o karaingan laban sa amin (ang planong pangkalusugan) o sa isang provider anumang oras.

Ang mga miyembro ay maaaring maghain ng karaingan nang pasalita sa Mga Serbisyo sa Miyembro mula 8 am hanggang 8 pm EST, Lunes hanggang Biyernes, sa 1-800-832-4643, TTY 711. Ang lahat ng miyembro ay maaaring maghain ng karaingan sa pamamagitan ng prosesong ito.

Maaari ka ring magpadala ng liham. Pakisama ang iyong pangalan, address, numero ng ID, ang dahilan ng iyong hinaing, at anumang iba pang impormasyon na sa tingin mo ay mahalaga. Ang address na iyon ay:

Mga Karaingan at Apela sa UnitedHealthcare
P.O. Box 31364
Salt Lake City, UT 84131-0364

Mayroon kang iba pang mga karapatan na kinabibilangan ng mga apela at Patas na Pagdining ng Estado. Para sa detalyadong impormasyon tungkol sa mga reklamo at apela, makipag-ugnayan sa Mga Serbisyo sa Miyembro o tingnan ang seksyong Mga Apela at Karaingan ng Handbook ng Miyembro.

Kung sa tingin mo ay nangyayari ang pandaraya, pag-aaksaya o pang-aabuso, tawagan ang UHC Fraud Hotline sa 1-844-359-7736. Maaari ka ring tumawag sa Mga Serbisyo sa Miyembro sa 1-800-832-4643. Hindi namin gagamitin ang iyong pangalan sa iyong ulat. Hindi ka magkakaproblema sa pag-uulat nito. Titingnan namin ang bagay para sa iyo. Ang Estado ng Indiana ay mayroon ding libreng hotline para sa pandaraya, pag-aaksaya at pang-aabuso. Pwede kang tumawag sa 1-800-403-0864. Ang mga ulat ay maaaring gawing anonimo. Maaaring mag-dial ang mga gumagamit ng TTY sa 711 para sa lahat ng mga pagpipilian.

Para sa karagdagang impormasyon o para mag-ulat online pumunta rito

No. All covered services are free. Call us right away if you get a bill. 

No. All covered medications are at no cost to you. Call us right away if you are paying for your medicine. 

Maaaring ma-access ng aming mga miyembro ang maraming espesyal na serbisyo at programa. Makipag-ugnayan sa mga Serbisyo sa Miyembro para sa higit pang impormasyon. Iniaalok namin ang:

  • Fitness membership sa lahat ng fitness club sa aming One Pass network. Bisitahin ang isa o gamitin ang lahat na ito! Kasama rito ang:
    • maraming gym at fitness center sa bansa na tulad ng YMCA at Planet Fitness
    • mahigit 20,000 (na) online fitness class tulad ng Daily Burn at Yoga Works
  • Doctor Chat: Available ang mga virtual na pagbisita 24/7, hindi kailangan ng appointment
  • Linya ng Nars: Tumawag sa nars para sa payo 24/7
  • Alternatibong Pagpapagaling: Ma-reimburse para sa mga bagay na tulad ng mga herbal na remedyo, acupuncture, masahe, o mga espesyal na bitamina
  • Buwanang mga tawag sa telepono ng tagapag-alaga upang masuportahan ang mga nangangalaga para sa iba
  • Mga Essential Box: Makipag-ugnayan sa amin at makakuha ng kaunting tulong sa paglilinis, hygiene, at mga pagkain na makakatulong sa iyong badyet
  • Mga Pagkain ni Nanay: Ipahatid ang 14 na mga pagkain sa iyong tahanan upang makakain ka nang maayos habang nagpapagaling pagkatapos mamalagi sa ospital. Bukas din ang programang ito sa mga miyembro na nangangailangan ng panandaliang tulong sa pagkuha ng mga groserya.
  • Tumutulong sa pagkonekta sa mga mapagkukunan para sa:
    • Libreng mobile phone at serbisyo
    • Internet at computer na kagamitan sa mga mas murang halaga
    • Suporta sa SNAP, EBT at WIC
    • Mga food pantry
    • Tulong sa utility
    • Paghahanda para sa diploma sa mataas na paaralan
    • Suporta sa pagtigil sa tabako, alak o mga droga
    • Programa na reimbursement sa mileage ng mga kaibigan at pamilya
    • At marami pa
  • Kalusugan ng isip at kagalingan: Libreng app na may mahuhusay na tool na makakatulong sa iyong subaybayan ang mood mo, maghanap ng mga paraan para makontrol ang stress at makakonekta sa iba
  • Mga reward para sa mga pangkalusugang aktibidad tulad ng taunang pagpapatingin
  • Mga libreng sakay papunta sa mga food pantry
  • Libreng dagdag na pagdaan sa parmasya upang kumuha ng gamot pagkatapos ng appointment sa doktor
  • Mga libreng sakay papunta sa mga appointment sa WIC at DFR
  • Papunta Na: Libreng app para sa mga foster child at iba pang malapit na sa hustong gulang
  • Justplainclear.com – online na diksyunaryo para sa mga medikal na termino na ipinaliwanag sa simple at malinaw na paraan
  • Mga Manggagawa sa Kalusugan ng Komunidad: Face-to-face na suporta kapag kailangan mo nito
  • Mga Unang Hakbang para sa Kalusugan: Isang libreng programa para sa mga buntis
  • Komite sa Pagpapayo ng Miyembro: Ipaalam sa amin kung kumusta ang trabaho namin. Matuto pa tungkol sa iyong mga benepisyo sa Hoosier Care Connect. Dumalo sa pamamagitan ng telepono o nang personal.
     

Ang lahat ng foster child ay may nakatalagang tagapamahala ng pangangalaga sa planong pangkalusugan. Upang malaman kung sino ang iyong tagapamahala ng pangangalaga, tumawag sa Mga Serbisyo sa Miyembro. Ikokonekta ka namin. Maaari mong ikoordina at iiskedyul ang mga appointment, alamin ang tungkol sa mga sakop na benepisyo, kabilang ang mga espesyal na serbisyo sa therapy, pinahusay na programa at, kung kinakailangan, naka-customize na plano ng pangangalaga.  May ilang partikular na pagbabago sa rekord ng iyong foster child na magagawa lang ng iyong nakatalagang Tagapamahala ng Kaso ng Pamilya. Ibahagi sa amin ang impormasyon sa pakikipag-ugnayan ng iyong Tagapamahala ng Kaso ng Pamilya para mas madali ka naming matulungan na makuha ang pangangalagang kailangan ng iyong foster child. 

Dapat ay mayroon kang ID card ng miyembro. Makikita mo rito ang 12 digit na numero na nagtatapos sa 99. Ito ang numero ng ID na itinalaga sa iyo ng Estado ng Indiana. Nakalista rin sa iyong ID card ng miyembro ang iyong pangunahing tagapagbigay ng medikal na serbisyo. Siya ang pangunahing doktor na titingin sa iyo para sa iyong mga pangangailangan sa pangangalagang pangkalusugan. Kung wala kang ID card ng miyembro, mangyaring tumawag sa Mga Serbisyo sa Miyembro. Magpapadala kami ng bagong card sa iyo. 

Oo! Maaari mong bisitahin ang Google o Apple Apps store mula sa iyong smartphone. Download the UnitedHealthcare Mobile App1. May kasama itong digital ID card para palagi mo itong dala. Makikita mo rin ang mga claim at maa-acces mo ang pangangalaga. Mayroon kaming Linya ng Nars at Doctor Chat app na available 24 (na) oras sa isang araw, 7 (na) araw sa isang linggo.

Alamin ang higit pa tungkol sa iyong mga benepisyo sa Hoosier Care Connect

Impormasyon ng Disclaimer
(mag-scroll sa loob ng kahon na ito upang makita)

Hinahanap ang website ng Medicaid ng pederal na pamahalaan? Tumingin dito sa Medicaid.gov.

Mga Kumpleto sa Dalawahan na plano ng UnitedHealthcare

Nakaseguro ang mga plan sa pamamagitan ng UnitedHealthcare Insurance Company o isa sa mga kaanib na kumpanya nito, isang samahan ng Medicare Advantage na may kontrata sa Medicare at kontrata sa Programa ng Medicaid ng Estado. Ang pagpapatala sa plano ay nakadepende sa pag-renew ng kontrata sa Medicare ng plan. Ang planong ito ay magagamit ng sinumang may parehong Tulong na Medikal mula sa Estado at Medicare. Ang mga benepisyo, tampok at/o aparato ay nag-iiba ayon sa plano/lugar. Maaaring mailapat ang mga limitasyon, pagbubukod at/o mga paghihigpit sa network. Maaaring magbago ang mga benepisyo, premium at/o co-payment/co-insurance tuwing Enero 1 ng bawat taon.]

Pagtatatwa sa Premium

Ang mga Dalawahang Plano para sa mga Espesyal na Pangangailangan ay may $0 na premium para sa mga miyembrong may Dagdag na Tulong (Subsidy sa Mababa ang Kita).

Pagtatatuwa ng Hotline ng Nars

Hindi dapat gamitin ang serbisyong ito para sa mga pangangailangang pang-emergency o pangangailangan sa madaliang pangangalaga. Sa isang emergency, tumawag sa 911 o pumunta sa pinakamalapit na emergency room. Ang impormasyong ibinibigay sa pamamagitan ng serbisyong ito ay para lang sa pagbibigay ng impormasyon. Ang mga nars ay hindi maaaring mag-diagnose ng mga problema o magrekomenda ng paggamot at hindi kapalit ng pangangalaga ng iyong tagapagbigay ng serbisyo. Ang inyong impormasyong pangkalusugan ay pinapanatiling kumpidensyal alinsunod sa batas. Ang serbisyo ay hindi programang seguro at maaaring ihinto anumang oras. Ang Hotline ng Nars ay hindi ginagamit sa mga emerhensiya, para lang ito sa mga layuning pagbibigay ng impormasyon.

UnitedHealthcare Connected® for MyCare Ohio (Medicare-Medicaid Plan)

Ang UnitedHealthcare Connected® for MyCare Ohio (Medicare-Medicaid Plan) ay isang planong pangkalusugan na nakikipagkontrata sa Medicare at Ohio Medicaid upang makapagbigay ng mga benepisyo ng parehong programa sa mga nagpapatala. 

UnitedHealthcare Connected® (Medicare-Medicaid Plan)

UnitedHealthcare Connected® (Medicare-Medicaid Plan) is a health plan that contracts with both Medicare and Texas Medicaid to provide benefits of both programs to enrollees.

UnitedHealthcare Connected® for One Care (Medicare-Medicaid Plan)

Ang UnitedHealthcare Connected® para sa One Care (Medicare-Medicaid na Plano) ay isang planong pangkalusugan na nakikipagkontrata sa parehong Medicare at MassHealth (Medicaid) upang makapagbigay ng mga benepisyo ng parehong programa sa mga nagpapatala. 

Disclaimer sa pangkalahatang benepisyo ng UnitedHealthcare Connected®

Hindi ito isang kumpletong listahan. Isang maikling buod ang impormasyon ng benepisyo, hindi isang kumpletong paglalarawan sa mga benepisyo. Para sa karagdagang impormasyon, makipag-ugnayan sa plano o basahin ang Handbook ng Miyembro. Maaaring may ilapat na mga limitasyon, copay at paghihigpit. Para sa higit pang impormasyon, tumawag sa Mga Serbisyo para sa Miyembro ng UnitedHealthcare Connected® o basahin ang Handbook ng Miyembro ng UnitedHealthcare Connected®. 

UnitedHealthcare Senior Care Options (HMO SNP) Plan

UnitedHealthcare Senior Care Options (SCO) is a Coordinated Care plan with a Medicare contract and a contract with the Commonwealth of Massachusetts Medicaid program. Ang pagpapatala sa plano ay nakadepende sa pag-renew ng kontrata sa Medicare ng plan. Ang planong ito ay isang boluntaryong programa na available sa sinumang 65 at mas matanda na kwalipikado para sa MassHealth Standard at Original Medicare at walang anupamang komprehensibong segurong pangkalusugan, maliban sa Medicare. Kung mayroon kang MassHealth Standard, ngunit hindi ka kwalipikado para sa Original Medicare, maaaring kwalipikado ka pa rin na magpatala sa aming planong MassHealth Senior Care Option at matanggap ang lahat ng iyong benepisyo sa MassHealth sa pamamagitan ng aming programang Senior Care Options (SCO).

Pagtatatuwa sa mga Star na Rating

Bawat taon, sinusuri ng Medicare ang mga plano batay sa 5-Star na rating system. Ang 5 Star na rating ay nalalapat sa taon ng plano na 2023.

Mahalagang impormasyon ng tagapagbigay ng serbisyo

Kayo ang Pipili

Bibigyan namin kayo ng impormasyon para matulungan kayong gumawa ng mga may-kabatirang desisyon, tulad ng mga kredensyal ng mga doktor at mga propesyonal sa pangangalaga ng kalusugan. Gayunpaman, ang impormasyong ito ay hindi pag-eendorso ng kaangkupan ng isang partikular na doktor o propesyonal sa pangangalaga ng kalusugan para sa inyong mga pangangailangan.

Hindi nangangahulugang ipinapakita ng mga tagapagtustos na available sa application na ito ang buong saklaw ng network ng mga nakakontratang tagapagtustos ng UnitedHealthcare. Maaaring may mga tagapagtustos o ilang partikular na espesyalidad na hindi kasama sa application na ito na bahagi ng aming network. Kung hindi ninyo makita ang tagapagtustos na hinahanap ninyo, maaari kayong direktang makipag-ugnayan sa tagapagtustos upang maberipika ang katayuan ng pakikilahok sa network ng UnitedHealthcare, o makipag-ugnayan sa Customer Care sa toll-free na numerong nakikita sa inyong UnitedHealthcare ID card. Inirerekomenda rin naming tawagan muna ninyo ang tanggapan ng doktor upang maberipika ang kanilang katayuan sa pakikilahok at availability bago magpatingin sa sinumang doktor, kabilang ang sinumang mga espesyalista.

Maaaring may ilang tagapagtustos ng network ang naidagdag o natanggal sa aming network matapos ma-update ang direktoryong ito. Hindi namin ginagarantiyang tumatanggap pa ang bawat tagapagtustos ng mga bagong miyembro.

Hindi obligado ang mga provider na wala sa network/hindi nakakontrata na gamutin ang mga miyembro ng plano ng UnitedHealthcare, maliban kung emergency. Pakitawagan ang numero ng aming serbisyo sa customer o tingnan ang inyong Ebidensya ng Saklaw para sa karagdagang impormasyon, kabilang ang pagbabahagi sa gastusin na nalalapat sa mga serbisyong wala sa network.

Abiso ng American Disabilities Act

Alinsunod sa mga hinihingi ng pederal na Americans with Disabilities Act of 1990 at Seksyon 504 ng Rehabilitation Act of 1973 ("ADA"), nagbibigay ang UnitedHealthcare Insurance Company ng kumpleto at pantay-pantay na access sa mga sakop na serbisyo at hindi nandidiskrimina laban sa mga kwalipikadong indibidwal na may mga kapansanan batay sa kapansanan sa mga serbisyo, programa, o aktibidad nito.

Mga Referral

Ang mga tagapagtustos ng network ay tutulong sa inyo at sa mga sakop na miyembro ng inyong pamilya na makuha ang kinakailangang pangangalaga. Ang access sa mga espesyalista ay maaaring isaayos ng inyong primary care physician.

Mga kahilingan para sa nakaprinta na direktoryo

Available ang mga nakaprinta na kopya ng direktoryo ng tagapagtustos ng network nang walang bayad sa mga miyembro sa pamamagitan ng pagtawag sa numero ng serbisyo sa customer sa likod ng inyong ID card. Maaaring i-download at iprinta ng mga hindi miyembro ang mga resulta ng paghahanap mula sa online na direktoryo.

Hindi tumpak na impormasyon

Para mag-ulat ng maling impormasyon, mag-email sa provider_directory_invalid_issues@uhc.com. Ang kahon ng email na ito ay para sa pag-uulat ng mga miyembro ng mga potensyal na hindi katumpakan para sa demograpikong (address, telepono, atbp.) impormasyon sa mga online o papel na direktoryo. Ang pag-uulat ng mga isyu sa pamamagitan ng mail box na ito ay magreresulta sa isang pakikipag-ugnayan sa tanggapan ng tagapagtustos upang maberipika ang lahat ng demograpikong data sa direktoryo, na maaaring magtagal nang humigit-kumulang 30 araw. Maaari ding mag-ulat ang mga indibidwal ng mga posibleng hindi tumpak na impormasyon sa pamamagitan ng telepono. Dapat tumawag ang mga Miyembro ng UnitedHealthcare sa numero sa likod ng kanilang ID card, at maaaring tumawag ang mga hindi miyembro ng UnitedHealthcare sa 1-888-638-6613 TTY 711, o gamitin ang iyong gustong serbisyo ng relay.

Pagdedeklara ng Sakuna at Emerhensya

Kung apektado ka ng pagdedeklara ng Presidente o ng Gobernador ng isang sakuna o emerhensya, o isang anunsiyo ng Kalihim ng Mga Serbisyong Pangkalusugan at Pantao ng isang emerhensya sa kalusugan ng publiko, may ilang karagdagang suporta na magagamit mo.

  • Ang mga benepisyo sa plano na Part A, Part B, at supplemental Part C ay ibibigay sa pamamagitan ng mga natukoy na hindi nakakontratang pasilidad (tandaan na ang mga benepisyo sa Part A at Part B ay dapat kunin sa mga pasilidad na sertipikado ng Medicare);
  • Kung saan naaangkop, ganap na isasantabi ang mga kinakailangan para sa mga rekomendasyon ng gatekeeper;
  • Pansamantalang bababaan ang aprubado-ng-plano na cost-sharing sa labas ng network at sa cost-sharing sa network; at
  • Isinasantabi ang 30-araw na kinakailangang pagbibigay-abiso sa mga miyembro basta’t lahat ng pagbabago (gaya ng pagbaba ng cost-sharing at pagsasantabi sa awtorisasyon) ay magbibigay-pakinabang sa miyembro.

Kung hindi nagbigay ang CMS ng petsa ng pagtatapos ng sakuna o emerhensya, babalik ang mga plano sa normal na pagpapatakbo 30 araw pagkatapos ng unang deklarasyon.

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink SoftwarePowered By OneLink